お客様の声
ポップにレモン１パック１９８円と書いてあるのに、レシートを見ると２９８円になってました。
店の対応
申し訳ございません。
差額を返金させていただき、直ぐにポップが正しいか売価が正しいかを調べて訂正いたします。
お客様
今までに何度もありますよ。ポップと値段が違っていたり、広告と値段が違っていること、本当に気を付けてくださいね。
店員
本当に申し訳ございません。
このような間違いが少しでも減らせるように、今一層努力します。
お客様
努力で直せるならとっくに直っているのではないですか。限りある時間内でこれだけの商品を全て管理するのは無理でしょうね。どこのスーパーに行っても間違いはありますよ。問題はその後の対応、この店は間違いは多いけど対応が良いので好きですよ。
店員
ありがとうございます。
これからも、お客さんに喜んでもらえるように努めます。
お客さん
私が喜ぶのは価格です。品質や品揃えではありません。
店員
率直なご意見ありがとうございます。